상담 및 민원처리 과정에서 수집된 개인정보
| 구분 | 서비스명 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 아파트아이 고객상담센터 | 개명 회원을 위한 가입 정보 변경 | 회원의 개명 여부 확인 | 주민등록번호 뒷 7자리가 마스킹 된 주민등록초본 사본, 개명확인서 | 처리 목적 달성 시까지 |
| 아파트아이 고객상담센터 | 캐시 환불 | 캐시 전환 취소 및 특정 사유로 인한 환불 | 주민등록번호 뒷 7자리가 마스킹 된 주민등록증 사본, 통장사본 |
1) 회원 탈퇴 시까지 2) 관련법령에 따른 보존기간까지 |
| 아파트아이 고객상담센터 | 탈퇴 후 재가입 | 탈퇴 후 30일 이내 재가입 처리 | 주민등록번호 뒷 7자리가 마스킹 된 주민등록증 사본 | 처리 목적 달성 시까지 |
| 아파트아이 고객상담센터 | 관리자 변경 | 단지 홈페이지 관리자 변경 |
<관리자 변경 신청서> 변경 전 관리자 정보 >> 아이디, 이름, 휴대폰번호 변경 후 관리자 정보 >> 아이디, 이름, 휴대폰번호 |
처리 목적 달성 시까지 |
※ 비회원의 경우, 고객상담센터로 인입된 휴대폰번호와 상담내용을 처리하고, 관련법령에 따라 보존 후 파기합니다.